OKR’s laten zien of je duurzaamheidsproject iets verandert

Je werkt bij een energiecoöperatie aan een wijk die van het gas af moet. Na drie maanden lever je je rapportage in. Veertien bewonersavonden, tweehonderd flyers, een nulmeting. Dan vraagt het bestuur hoeveel woningen zijn overgestapt. Het antwoord is vier, en dat getal had niemand als doel opgeschreven.

Activiteiten tellen zichzelf, resultaten niet

Avonden en deelnemers zijn makkelijk te turven. De presentielijst ligt er nog. Hoeveel huizen echt van het gas af gingen moet je opvragen bij de netbeheerder, en dat kost een middag. Dus rapporteer je wat binnen bereik ligt. Veertien avonden klinkt als een druk kwartaal. Vier woningen klinkt als weinig, terwijl dat het getal is waar de coöperatie voor bestaat.

Een OKR is één ambitie met twee getallen eronder

OKR staat voor Objectives and Key Results. Het objective is je ambitie in gewone taal, bijvoorbeeld dat de Bloemenwijk deze winter minder gas verbruikt. Daaronder zet je twee key results die de finish markeren. Vijftig woningen met een warmtepomp, en een gasverbruik dat vijftien procent lager is. “objective” staat voor waar je heen wil terwijl de key result aangeeft wanneer je daar bent. Een OKR lijkt op een kritieke prestatie-indicator (KPI). Echter is het verschil dat en key result bij één ambitie hoort het is dus vaak tijdelijk of specifiek op het een doel. Terwijl de KPI vaak een blijvend meeteenheid is van processen. 

Na drie maanden weet je welke aanpak werkte

Terug naar onze energiecoöperatie, aan het eind van het kwartaal vergelijk je de stand met de startwaarde. In de Bloemenwijk blijkt dan dat de veertien avonden vier overstappers opleverden, en dat één buurtbewoner die bij mensen aan de keukentafel ging zitten er zeven haalde. Dat weet je na drie maanden in plaats van na de hele subsidieperiode. Volgend kwartaal verschuif je je uren naar de aanpak die bewoog.

De methode meet niet alles

OKR’s komen uit de techsector, starten met OKR’s kan lastig zijn, er is voldoende informatie online beschikbaar. Echter kiezen veel organisaties ervoor om een opleiding of training te volgen in OKR’s, zoals die van de Agile Scrum Group geven trainingen in Agile werken en het stellen van doelen met OKR’s. Er zit een beperking aan. Warmtepompen en kubieke meters gas kun je tellen. Bij biodiversiteit of gedragsverandering zie je pas na jaren iets. Dan kies je een getal dat in de buurt komt, zoals vierkante meters ingezaaid grasland, en blijft het een aanname dat de vlinders volgen.

Begin met één ambitie voor je eigen werk

Je hebt geen organisatiebreed traject nodig. Schrijf voor het komende kwartaal op wat je wilt veranderen en welke twee getallen dat aantonen. Zet ze ergens waar je collega’s ze zien. Vergelijk aan het eind de stand met de startwaarde. Vaak blijkt dat het werk waar je de meeste uren in stopte het minste bewoog, en dat is precies de informatie die je zoekt.